國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設(shè)項目

競爭性磋商公告

（項目編號：YDCTH20190549）

1.采購條件

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》（財庫[2014]214號）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設(shè)項目已經(jīng)獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司受國家移民管理局常備力量第二總隊委托，對該項目進(jìn)行磋商，竭誠歡迎具有完成該項目能力的潛在供應(yīng)商參加磋商。

2.項目概況

2.1名稱：國家移民管理局常備力量第二總隊數(shù)字中控系統(tǒng)建設(shè)項目。

2.2采購預(yù)算金額：￥28.275萬元。

2.3交貨期：合同簽訂后60個日歷天。

2.4質(zhì)保期：三年。

2.5項目基本概況介紹：具體需求詳見競爭性磋商公告附件。

3.供應(yīng)商資格條件

3.1供應(yīng)商應(yīng)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條及《中華人民共和國政府采購法實施條例》第十七條的要求：

3.1.1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，提供法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件。

3.1.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，提供2015年～2017年經(jīng)第三方審計的審計報告及財務(wù)報表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）；成立不滿3年的，提供自成立至今經(jīng)第三方審計的審計報告及財務(wù)報表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），成立不滿1年的，提供自成立至今的審計報告及財務(wù)報表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）或財務(wù)狀況相關(guān)說明。

3.1.3具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2018年9月至今任意連續(xù)3個月依法繳納稅收和繳納社會保障資金的證明（成立未滿3個月的提供成立以來的稅收和社會保障資金資金繳納憑證或相關(guān)情況說明；依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金）。

3.1.4具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，提供相關(guān)證明材料。

3.1.5參與本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，提供參加本次政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。

3.2信用要求：供應(yīng)商應(yīng)在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執(zhí)行人記錄、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單且在中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）沒有政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄（被禁止在一定期限內(nèi)參加政府采購活動但期限屆滿的除外）。供應(yīng)商須提供“信用中國（www.creditchina.gov.cn）”、“中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”網(wǎng)站的信用查詢截圖（查詢時間為本公告發(fā)布之日起至響應(yīng)文件提交截止時間止）。

3.3其他要求

3.3.1本次采購不接受聯(lián)合體磋商。

3.3.2單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

4.競爭性磋商文件的獲取

4.1凡有意參加磋商者，請于2019年6 月26日至2019年7月3日（法定節(jié)假日、公休日除外），每日上午08時30分至12時00分，下午13時30分至17時30分（北京時間，下同），在云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司前臺（云南省昆明市盤龍區(qū)聯(lián)盟路與萬宏路交匯處萬宏嘉園灃苑(地塊三)B座15層（奧斯迪商務(wù)中心B座15層）持法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）的身份證明書原件和身份證原件（適用于法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人））或法定代表人（或單位負(fù)責(zé)人）身份證明書原件、授權(quán)委托書原件和委托代理人身份證原件（適用于委托代理人）、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋單位公章購買競爭性磋商文件。

4.2競爭性磋商文件每套售價￥400.00元，售后不退。

5.響應(yīng)文件提交的截止時間、開啟時間及地點

5.1響應(yīng)文件提交時間：2019年7月10日13時00分至13時30分。

5.2響應(yīng)文件提交截止時間：2019年7月10日13時30分。

5.3響應(yīng)文件提交地點：云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司1509會議室。

5.4開啟時間：2019年7月10日13時30分。

5.5開啟地點：云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司1509會議室。

5.6逾期送達(dá)或者未按照競爭性磋商文件要求密封的響應(yīng)文件，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)將予以拒收。

6.政府采購政策

本項目執(zhí)行政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、支持監(jiān)獄企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、強(qiáng)制采購和優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品等政府采購政策。

7.發(fā)布公告的媒介、公告期限

7.1本次競爭性磋商公告在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》（http://www.cebpubservice.com/）《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》（http://www.chinabidding.com.cn/）、《中國政府采購網(wǎng)》（http://www.ccgp.gov.cn/）、《云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司》（http：//www.duokucangchu.com）。

7.2本公告期限為2019年6 月26日至2019年7月3日。  

8.采購人及其委托的采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方法

采購人：國家移民管理局常備力量第二總隊

地址：昆明市昆明經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)云大西路

聯(lián)系人：閆俊杰

電話：（0871）67361689

 

采購代理機(jī)構(gòu)：云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司

地       址：云南省昆明市盤龍區(qū)聯(lián)盟路與萬宏路交匯處萬宏嘉園灃苑（地塊三）B座15層（奧斯迪商務(wù)中心B座15樓）

聯(lián)   系  人：閆梅、包惠玲

聯(lián) 系 電 話：（0871）63335681-7115 、63335856

電 子 郵 箱：2021786019@qq.com

開 戶 名 稱：云南元大工程咨詢有限責(zé)任公司

開 戶 銀 行：中國工商銀行云南省分行昆明市匯通支行

賬       號：2502038009024579141

日       期：2019年6 月26日

競爭性磋商公告附件：

1.項目概況

（1）根據(jù)改革后的業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)總隊信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（2）總隊目前使用的是模擬中繼，使用年限較長，日常電話轉(zhuǎn)接繁瑣、故障率較多、線路維護(hù)工作量較大。為提升工作和維護(hù)效率、改進(jìn)語音通信模式，需改進(jìn)總隊專線語音通信。

2.建設(shè)目標(biāo)

貫徹落實全國移民管理工作會議精神和總隊黨委擴(kuò)大會議精神，牢固樹立向科技要警力，要戰(zhàn)斗力的思想，為提升總隊日常通信和工作效率打下扎實基礎(chǔ)，實現(xiàn)總隊信息化建設(shè)服務(wù)中心工作能力上新臺階。

3. 需求分析

本方案主要解決400部內(nèi)部語音通信，實現(xiàn)互打免費，實時監(jiān)控電話使用情況，動態(tài)調(diào)整內(nèi)部號碼。重點使用中國自主研發(fā)生產(chǎn)制造的數(shù)字交換系統(tǒng)，可為用戶提供多元化的語音通信平臺、數(shù)據(jù)通信平臺和高增值的網(wǎng)絡(luò)、通信和控制一體化解決方案，具有優(yōu)良的性能、最好的易用性、最佳的穩(wěn)定性和無限的擴(kuò)展性，其技術(shù)性能處于通信行業(yè)領(lǐng)先水平。系統(tǒng)具備程控交換機(jī)的所有功能，更具備超強(qiáng)的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力，豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。

3.1硬件方面

公共控制部分采用超大規(guī)模集成電路設(shè)計，使集成度更高。公共控制部分MCU集成中央處理器、電話定時單元、會議與信號音單元、時隙交換單元、信號與掃描單元與一體， MCU負(fù)責(zé)呼叫控制、呼叫跟蹤及數(shù)據(jù)庫管理，并提供PCM交換、端口掃描、會議控制及產(chǎn)生語音等功能。

交換結(jié)構(gòu)：單T無阻塞數(shù)字時分交換網(wǎng)絡(luò)；交換矩陣：4096×4096；話務(wù)量：1erl（無阻塞交換）?？?cè)萘浚?span lang="EN-US">2048端口（支持16塊PRI數(shù)字中繼）。

外圍接口部分采用通用插槽設(shè)計思想，插槽之間相對獨立，互不干擾。模擬用戶板、模擬中繼板、數(shù)字用戶板、2MB數(shù)字中繼板等所有板件都有超強(qiáng)的防雷電、強(qiáng)電沖擊保護(hù)措施，電路板上的各端口也相對獨立，個別端口故障不會影響電路板上其他端口的正常工作。

具體有：高密度1024主機(jī)柜、高密度擴(kuò)展機(jī)柜、8路中繼板、16路模擬用戶板、16路信令板、專用電纜等。

3.2軟件方面

維護(hù)/管理軟件包括一套管理程序，允許管理人員監(jiān)視話務(wù)量數(shù)據(jù)和呼叫處理性能，設(shè)置計費開關(guān)，更改網(wǎng)絡(luò)配置，設(shè)置系統(tǒng)時間。模塊化結(jié)構(gòu)、高集成度及精心的硬件和軟件設(shè)計，使交換機(jī)的可靠穩(wěn)定性更高，可實現(xiàn)理想的無人值守管理模式。

軟件結(jié)構(gòu)圖

3.3 系統(tǒng)配置方面

支持多個PRI數(shù)字中繼板，可接入PRI、1號信令等，同時支持C網(wǎng)、G網(wǎng)無線中繼、IP中繼接入。還可以使用PRI數(shù)字中繼、IP中繼多套設(shè)備組網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部電話互通，內(nèi)部免費通話。

當(dāng)系統(tǒng)需要擴(kuò)容時，主機(jī)柜與每層擴(kuò)展機(jī)柜之間通過一條專用的擴(kuò)展電纜進(jìn)行連接。設(shè)備每機(jī)柜均自帶單獨電源，極大的保證了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

另外單獨機(jī)柜以及電源的設(shè)計，使交換機(jī)在擴(kuò)容時只需要增加機(jī)柜和相應(yīng)板卡，無須拋棄原有主機(jī)，除了設(shè)備擴(kuò)展變得更為方便外，也保護(hù)了用戶的投資不受損失。

機(jī)柜槽位：可混合配置8路模擬中繼板、16路普通分機(jī)板、8路數(shù)字分機(jī)板、PRI數(shù)字中繼板等。設(shè)置計費開關(guān)，更改網(wǎng)絡(luò)配置，設(shè)置系統(tǒng)時間。模塊化結(jié)構(gòu)、高集成度及精心的硬件和軟件設(shè)計，使交換機(jī)的可靠穩(wěn)定性更高，可實現(xiàn)理想的無人值守管理模式。

4.建設(shè)方案

4.1方案概述

年內(nèi)計劃投入28.275萬元，解決總隊語音專線故障問題，提升日常通信效率。

4.2系統(tǒng)組成

本項目主要建設(shè)數(shù)字語音核心交換設(shè)備，實現(xiàn)數(shù)字化通信和可視化管理。

4.3系統(tǒng)功能

項目建設(shè)完成后實現(xiàn)以下功能：一是系統(tǒng)普通功能：轉(zhuǎn)移遇忙回叫，在進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作后，如果對方用戶正忙，系統(tǒng)會將被轉(zhuǎn)移電話立刻返回給轉(zhuǎn)移分機(jī)。忙時來話提示及記錄，在分機(jī)正忙時又有電話呼入，利用客戶端軟件，可以清楚地看到來電號碼及來電記錄，做到永不丟失來話。無應(yīng)答回呼，當(dāng)分機(jī)轉(zhuǎn)移一個電話時，被轉(zhuǎn)移的電話一直無人接聽，系統(tǒng)會再次將電話返回給轉(zhuǎn)移分機(jī)。無應(yīng)答轉(zhuǎn)移，通過編輯當(dāng)前激活數(shù)據(jù)庫“無應(yīng)答轉(zhuǎn)移”、“轉(zhuǎn)移分機(jī)”兩項，在分機(jī)沒有人接聽時，自動將來話轉(zhuǎn)移到另一分機(jī)。遇忙轉(zhuǎn)移，分機(jī)可以設(shè)定遇忙轉(zhuǎn)移號碼，當(dāng)分機(jī)忙時，來話將轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)號碼，遇忙轉(zhuǎn)移可以設(shè)定成多次轉(zhuǎn)移方式。呼叫等待，可以通過設(shè)定呼叫等待功能把來話保持30秒，用戶可以根據(jù)來電的重要性選擇接聽或者不接聽（普通電話機(jī)即可）。呼叫轉(zhuǎn)接功能，用戶可以將通話中的用戶保持后撥通另一用戶，當(dāng)?shù)玫接脩粼试S后掛機(jī)，將保持用戶轉(zhuǎn)移給通話用戶，在另一用戶不允許時，可再次拍叉，恢復(fù)與保持用戶通話。呼叫前轉(zhuǎn)功能，用戶可以通過設(shè)定呼叫前轉(zhuǎn)移功能把來話轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)（普通電話機(jī)即可）。熱線呼叫，內(nèi)部分機(jī)可以設(shè)定為熱線用戶類型，熱線分機(jī)不可以撥號，提機(jī)自動呼叫指定的用戶。限時通話，通過編輯當(dāng)前激活數(shù)據(jù)庫的“最大通話時間”來限制內(nèi)部分機(jī)的最長通話時間，單位：分鐘，默認(rèn)為0，通話時間沒有限制。多次轉(zhuǎn)移來電顯示，所有端口均支持來電顯示功能，可顯示內(nèi)部分機(jī)號碼和外線號碼、轉(zhuǎn)接或多次轉(zhuǎn)接后仍可顯示來電號碼。支持任何普通來電顯示話機(jī)。自動重?fù)?，用戶可以使用模擬話機(jī)和數(shù)字話機(jī)上的重?fù)馨存I來重新呼叫上次撥打的號碼，也可使用Netphone的回?fù)軄碜詣又負(fù)?。分機(jī)直選外線，內(nèi)部分機(jī)可以直接選擇外線進(jìn)行呼叫，做到指定號碼撥打電話。同組代答，用戶分機(jī)可以分工作組,當(dāng)同一工作組內(nèi)的電話響鈴時，可以直接在空閑的話機(jī)上按#1進(jìn)行代答。隨身密碼，系統(tǒng)可以設(shè)定1024個隨身密碼，通過隨身密碼，用戶可以把任意分機(jī)提高到指定的級別，通過隨身密碼登錄指定分機(jī)撥打電話。夜服功能（手動／自動），系統(tǒng)可以啟用夜服功能，當(dāng)處于上班時間時，所有外線呼入由前臺或指定分機(jī)接聽，下班時，系統(tǒng)自動切換到由保安室或電腦話務(wù)員或指定分機(jī)接聽。廣播功能，系統(tǒng)具有廣播功能，任何分機(jī)通過授權(quán)碼撥通廣播接口就可以實現(xiàn)廣播，廣播方式可以為全廣播和定點廣播。外線專線功能（DID），通過專線功能，可以把某外線中繼捆綁到指定的單機(jī)，當(dāng)外線呼入時，電話直接打入指定的分機(jī)，專線呼入電話也可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)移、會議等全部交換功能，呼出也專用捆綁的中繼線，實現(xiàn)專線專用。IP自動加發(fā)，通過設(shè)定前綴碼，可以為所有用戶在指定號碼前加撥指定的數(shù)字。如17909、968200等等。為用戶提供撥號的簡便。32個服務(wù)等級，主機(jī)可以設(shè)定32個呼叫級別，通過路由級別可以限制用戶撥打國際長途、國內(nèi)長途、特服號碼，指定號碼。等級甚至可以按照分機(jī)用戶需要撥打的地區(qū)開放。免打擾，不響鈴，當(dāng)分機(jī)免打擾功能被設(shè)定后，電話不可呼入，對方聽到“對方用戶忙，已通知被叫用戶，請掛機(jī)等待回叫或撥打另一分機(jī)”被叫如果有打開客戶端軟件，將在未接來電記錄來電號碼。中繼群呼，當(dāng)中繼群呼功能被設(shè)定后，電話呼入，將可以實現(xiàn)與中繼線同一個尋線組的分機(jī)全部響鈴。外線／內(nèi)線分組，用戶可以將外線和內(nèi)線分組，實現(xiàn)每個部門使用專門的外線。甚至可以幾個公司共用一臺機(jī)器。話費各不相干，可以分開結(jié)算。經(jīng)濟(jì)路由功能，用戶可以選擇多條出局路由，通過多路由選擇功能，用戶可以獲得最大的經(jīng)濟(jì)性或最好的通話質(zhì)量。分機(jī)代答，用戶可以通過分機(jī)代答功能碼“*1+分機(jī)號”指定代答另外一部分機(jī)的來話。二是系統(tǒng)優(yōu)勢功能：可定制IVR多級語音導(dǎo)航，可把外部來電電話引導(dǎo)轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)指定業(yè)務(wù)的職能部門辦公分機(jī)，語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，最大的級數(shù)可以達(dá)到16級，總時間480秒。來電彈屏及CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，登錄客戶關(guān)系管理軟件后，來電時PC電腦顯示器彈出顯示界面，可顯示來電者號碼、來電人姓名、歸屬地等。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以對客戶進(jìn)行有效的管理、分析和跟進(jìn)。

支持彩鈴語音及背景音樂上傳，TDMx系列具有彩鈴背景音樂以及彩鈴語音話務(wù)員功能，用戶可以根據(jù)自身需要定做專門的彩鈴，任何時侯都可以通過系統(tǒng)管理軟件更換彩鈴音樂。將電話熱線的歡迎語音更改為動聽悅耳的專業(yè)彩鈴，可以大大提升親民形象。同時也可以利用此功能更改設(shè)備轉(zhuǎn)接電話的背景音樂，隨心所欲的將背景音樂更改成愛國歌曲，讓呼入電話的等候音樂不再單調(diào)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

短信群發(fā)功能，TDMx系列接入C網(wǎng)或者TD移動的無線中繼后，分機(jī)登陸NETPHONE，可以點短信發(fā)送，將編輯好的信息直接發(fā)送到指定的手機(jī)上。事物助理功能，客戶端軟件中含有事物助理模塊，通過此模塊可以建立備忘錄，系統(tǒng)在每隔一定時間內(nèi)用提示泡泡提醒用戶記錄的事件狀態(tài)。CTI接口功能，系統(tǒng)開放CTI接口（付費開通），可以與第三方軟件進(jìn)行整合，實現(xiàn)各行各業(yè)的應(yīng)用，整合后系統(tǒng)功能將更加強(qiáng)大，功能可以無限擴(kuò)展。呼叫中心，來電彈屏、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊話務(wù)自動分配、CTI接口使得搭建呼叫中心成為現(xiàn)實，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比高。外線轉(zhuǎn)外線功能，分機(jī)無人接聽、遇忙、或者無條件立即轉(zhuǎn)移到手機(jī)或者其他市話號碼上。ACD自動話務(wù)量分配，系統(tǒng)中繼線路可以設(shè)置為ACD呼叫模式，在這種模式下，所用呼入的電話將自動被分配到掛機(jī)時間最長的分機(jī)上。多方電話會議功能，系統(tǒng)可以組建前所未有的超強(qiáng)會議，實現(xiàn)多方通話，最大支持每組64方電話會議。多功能數(shù)字話機(jī)，免提功能、呼叫功能、重?fù)芄δ?、會議功能、閉音功能、保留功能、轉(zhuǎn)接功能、單鍵轉(zhuǎn)接、免打擾功能、來電記錄功能等。采用1B+D數(shù)字接口，兩線制連接方式，提供20個雙色LED直選鍵，屏幕采取點陣液晶，支持中文顯示。數(shù)字話機(jī)可顯示內(nèi)線、外線、話機(jī)狀態(tài)、時間、日期、來電號碼、端口信息、線路狀態(tài)等。

                                  

 

 

 

 

 

 

 

 

4.4性能指標(biāo)

5.其他要求

1、本次方案提供的交換機(jī)為數(shù)字程控交換機(jī)，不屬于網(wǎng)絡(luò)交換，采用傳統(tǒng)電話接入。

2、外線接入為傳統(tǒng)接入，交換機(jī)內(nèi)部為NO.7交換方式，運營商內(nèi)部為模擬中繼業(yè)務(wù)，外線端口數(shù)根據(jù)用戶實際需求現(xiàn)有9路，可擴(kuò)漲至16路。超過16路以后，需要額外增加板件。

3、分機(jī)采用傳統(tǒng)電話機(jī)，端口提供352線，可擴(kuò)至500線。如超過352線以后，需要額外增加板件。

4、功能為：排隊，限制呼出/入，來顯，統(tǒng)計，自動轉(zhuǎn)接、彩鈴、人工、提醒、內(nèi)部互打、分機(jī)號自行設(shè)置等。

5、外線電話需重新布線，設(shè)備至房間線路可利舊，但需要對線及重新打線以保證分機(jī)電話的正常使用。

6、數(shù)字交換機(jī)為整機(jī)產(chǎn)品，基本功能為標(biāo)準(zhǔn)配置，用戶需求中部分不是標(biāo)準(zhǔn)配置，需單獨配置板件解決，請單獨例舉出不需要配置部分。